Barcelona acoge el paneuropeo Centro de Excelencia de Zurich Europa

Barcelona, 9 Febrero 2007

Barcelona acoge, desde finales del 2006, el Centro de Excelencia de Zurich Europa, que se ha ubicado en el Distrito 22@ de la ciudad. El cometido de esta recién constituida entidad consiste en gestionar y desarrollar una plataforma de sistemas de información y de arquitectura de negocio para el grupo Zurich a nivel europeo (Alemania, Gran Bretaña, Suiza, Italia, Austria, Portugal y por supuesto España).

Zurich España desarrolló a finales de los años 90 una plataforma informática llamada "info 2000" que buscaba, por un lado, abrir todas las puertas de acceso de la compañía a los clientes y canales de distribución, y por otro, optimizar los procesos para mejorar de forma más que notable sus ratios de eficiencia y en consecuencia reducir los costes de gestión, disminuir el tiempo de lanzamiento de sus productos al mercado y construir una plataforma tecnológica que permitiera a la compañía adaptarse a los cambios con gran rapidez. Nació así un sistema integrado para los negocios de vida, diversos y grandes empresas.

Zurich Europa analizó herramientas análogas en distintos países y, concluyendo que la plataforma "info 2000" constituía un gran activo para la compañía, decidió extenderla al resto de Europa. Como "info" se había gestado en Barcelona, se encomendó a la red de expertos de Zurich España que la había creado el ambicioso proyecto de desarrollo e implementación de esta plataforma para toda la organización a nivel europeo. Para ello se ha hecho necesaria una importante ampliación del equipo de personas dedicado a esta labor, así como también del presupuesto invertido a este respecto.

Según Dieter Wemmer, máximo responsable (de Europe General Insurance) de Zurich Europa, que estuvo la semana pasada en Barcelona para visitar las instalaciones, "esto supone un paso fundamental en nuestra aspiración para convertirnos en el líder asegurador en Europa". Y es que la labor encomendada al Centro de Excelencia Zurich -el desarrollo e implementación de herramientas y modelos de trabajo estándar para todo Zurich Europa- ha de traducirse a corto / medio plazo en una mayor velocidad de respuesta, optimización de los recursos y redefinición de los procesos, y finalmente revertir positivamente en la calidad de nuestro servicio al cliente y a los canales.

La apuesta de Zurich Europa por la ciudad de Barcelona para ubicar este nuevo centro paneuropeo en España demuestra nuevamente que España es un mercado altamente estratégico para el grupo en el mundo.

Zurich Financial Services Group (Zurich) es un proveedor de servicios financieros especializado en el área de los seguros, con una red global de filiales y oficinas en Norteamérica y Europa, así como en Asia-Pacífico, Latinoamérica y otros mercados. Fundado en 1872, el Grupo tiene su sede principal en Zurich, Suiza, y cuenta con cerca de 55.000 empleados al servicio del cliente en más de 120 países.