Los compromisos Zurich significa que pensamos en usted en primer lugar. Significa que diseñamos productos y servicios que se adaptan a su estilo de vida, y que estamos siempre ahí para echarle una mano cuando nos necesite, asegurándonos que tenga el servicio que espera de nosotros... ¡Y algunos que tal vez no espera!
Nuestros compromisos buscan:
- Prestarle AYUDA cuando la necesite
- Ofrecerle cobertura de ALTA CALIDAD
- Ofrecerle un servicio RÁPIDO y adecuado
- Ser siempre TRANSPARENTES en nuestra forma de trabajar
- Hacer que sea FÁCIL tratar con nosotros
Automóvil
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Hemos creado una página de consulta con información sobre la nueva Ley de Seguridad Vial que entró en vigor en mayo de 2011, para que esté informado sobre las nuevas medidas vigentes, los cambios en la Ley de tráfico y la nueva Tabla de Infracciones. | |
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Si tiene un siniestro y necesita reparar su coche, podrá escoger entre más de 800 talleres colaboradores que además le ofrecen servicios extra de forma totalmente gratuita:
- recogida y entrega del vehículo
- ampliación de la garantía post-reparación de la carrocería a 6 meses
- coche de cortesía (según disponibilidad)
- limpieza del coche
- revisión de líquidos, faros, neumáticos… | |
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Si tiene una avería y necesita asistencia, le enviamos una grúa en menos de 60 minutos y le peritamos su coche en menos de 24 h desde su solicitud.
Si no cumplimos le pagamos 60€. | |
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Le mantenemos informado sobre el estado de su parte, mediante: sms, llamadas, cartas… Y si desea más información llámenos. | |
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Con sólo una llamada podrá: comunicar un parte de accidente, solicitar hora con un périto, resolver cualquier duda relacionada con su seguro... ¡Las 24h del día! | |
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Hogar
Estos compromisos estan supeditados a las Condiciones Generales y Particulares de aplicación.
- Este compromiso económico es válido hasta 31/12/12 para los productos Zurich Motor Pack, Zurich Auto, Zurich Motor Plus y todas las modalidades del producto vehículos a Motor: AOR – ESSG, AUC – ESSG, AUT – ESSG, AUH – ESSG, AUTO – UNIBER, AUTO – ALBORAN, AUTO – AM, AUTOS - AM – FLOTAS, AUTO ELIT, AUTO JUNIOR, AUTO MASTER, AUTO SENIOR, AUTO BASIC, AUTO EXCLUSIV, AUTO EXPERT, AUTOS RURAL, AUTO ZURICH, AUTO TRADICIONAL, AUTOPATRONO, COM.AUTO X DIVERSOS, ZURICH AUTO, ZURICH MOTOR PACK, ZURICH MOTOR PLUS.
- El cliente dispondrá de un plazo máximo de 1 mes desde la prestación del servicio para solicitar la compensación económica de cualquiera de los dos compromisos.
- Estos compromisos tienen carácter universal con las carreteras libres de obstáculos y retenciones. Quedan excluidas las causas de fuerza mayor, riesgos extraordinarios u otras ajenas a la compañía: fenómenos atmosféricos extraordinarios, huelgas / manifestaciones, carreteras cortadas, atascos extraordinarios.
- Estos compromisos son aplicables a vehículos con PMA menor a 3.500 kg y clientes con la prima del seguro pagada.
- Estos compromisos son aplicables a todo el territorio nacional (inclusive islas).
- La solicitud de asistencia debe haber sido realizada mediante llamada al Servicio de Asistencia en carretera facilitando correctamente los datos sobre su ubicación y tipo de vehículo.
- La solicitud de peritación debe ser realizada via telefónica a través del Servicio de Atención al Cliente Zurich (902 340 430) o e-mail (zurichcliente@zurich.com) y con anterioridad a las 18h. La peritación se realizará al dia siguiente laborable a la solicitud realizada.
Consulte con su asesor de seguros para más información.
- Coche de cortesía según disponibilidad del taller.
- Garantía de post-reparación ampliada a 6 meses para reparaciones de chapa y pintura.
- Estos servicios son ofrecidos por la red de Talleres Colaboradores Zurich.
Encuentre su taller Colaborador Zurich, ahora
Consulte con su asesor de seguros para más información.
Este compromiso está supeditado a las Condiciones Generales y Particulares de aplicación.